回覆節點:打造豐富的對話體驗
在 DMflow.chat 中,回覆節點不僅僅是發送文字,它還支援豐富的互動元件與跨平台模板。點選流程中的「回覆節點」,讓我們深入了解各項設定。
一般訊息設定

- 詢問 (Questions): 您可以設定多個不同的回答文本,系統預設會從中「隨機」選擇一個發送,讓機器人看起來更自然,不會總是說一樣的話。
- 按鈕 (Buttons): 預設可建立三個按鈕。按鈕支援三種互動模式:
連結:打開網頁。事件:觸發流程事件(如跳轉、結束)。訊息:模擬用戶輸入文字。
- 模式 (Mode):
一般模式:正常的對話回覆。喚醒模式:機器人處於休眠狀態,必須收到命中特定關鍵字的文字才會被喚醒。
- 語言 (Language): 點選地球圖示,您可以為不同語系的用戶設定專屬的回答內容。
進階用法:模板訊息 (Template Message)
如果您需要傳送更複雜的訊息格式(如 LINE Flex Message),可以使用 JSON 模式。

在 JSON 編輯區輸入您的 Payload 後,建議點擊 驗證 (Validate) 按鈕。系統會檢查格式,並在下方顯示建議的 Payload 結構供您參考。
渠道限制一覽表
不同通訊軟體對訊息格式的支援度不同,請參考下表:
| 渠道 | 限制說明 |
|---|---|
| LINE | 支援度最高。幾乎所有的 Message 類型都可以使用(包含 Flex Message)。 |
| Instagram / Facebook | 限制較多。僅支援:文字、圖片、語音、檔案、影片、以及標準模板(Button Template, Generic Template)。其餘格式無法傳送。 |
| Telegram | 支援文字、圖片、語音、檔案、影片以及位置資訊 (Location)。 |
設計工具 (Designer)
為了方便非工程師用戶,我們提供了視覺化的「設計」功能。您可以使用預設的模板來快速建立豐富的內容,包含:
- 文字、圖片、語音、影音、檔案
- 卡片 (Card)
- 多卡片輪播 (Carousel)

檔案上傳限制:
- 直接在設計器中上傳檔案時,單檔上限為 5MB。
- 預覽圖片建議控制在 1MB 以內,以確保載入速度。
即時預覽
無論您是手寫 JSON 還是使用設計工具,都可以在右側即時查看「預覽」。這能讓您在發布前,清楚了解訊息在手機上呈現的樣子。
