精準觸達：DMflow 廣播功能
DMflow.chat 聊天機器人平台提供強大的廣播（Broadcast）功能，助您將正確的訊息傳遞給正確的人。透過智慧標籤過濾系統與用戶自主訂閱機制，您可以實現高效率的行銷推廣，不僅能顯著提升用戶互動，更能有效轉化潛在商機。打造個性化的通訊體驗，從掌握客戶需求開始。
廣播功能主要分為兩大運作模式：「過濾條件」與「自行註冊」。
過濾條件：主動出擊的篩選機制
此模式允許您根據特定的標籤與條件，篩選出目標受眾並發送訊息。
預設情況下，您可以利用以下兩個維度進行過濾：
- 標籤 (Tags)
- 最後交互時間 (Last Interaction Time)
平台限制注意事項：
- LINE 與 Telegram： 最後交互時間限制在一年以內。
- Facebook： 根據您選擇的標籤類別，Facebook 對於發送時間窗有不同的嚴格限制（通常為 24 小時內，特定標籤除外）。
進階過濾：針對特定使用者的篩選
若您希望進行更細緻的篩選（例如排除特定使用者，或組合更複雜的條件），您需要具備「機器人分析者」或「管理者」的權限。
操作步驟如下：
- 前往 日誌 (Logs) -> 歷史紀錄 (History)。
- 設定好您想要的篩選條件。
- 點擊介面中的「發布」按鈕（如下圖所示）。
為什麼需要這樣做？ 因為「事件管理員」本身的權限設計無法查看所有訪客的詳細資料。因此，必須透過具備更高權限的角色在歷史紀錄中設定好過濾條件後進行「發布」，事件管理員才能選用這些已建立的過濾器進行廣播。
自行註冊：尊重用戶意願的訂閱制
這是一種更符合現代用戶隱私偏好的模式。
當機器人流程調用「註冊節點」時，系統會主動詢問渠道用戶是否願意訂閱特定的推播內容。只有在用戶明確同意（送出前確認有訂閱狀態）的情況下，系統才會向其發送廣播訊息。
如何送出廣播
您可以根據需求選擇發送的時機：
- 固定時間送出： 設定一個未來的特定時間點，系統屆時自動發送。
- 週期性排程（僅限自行註冊模式）： 針對訂閱用戶，您可以設定定時發送，例如每日、每週或每月固定時間推播，適合電子報或定期通知。
廣播統計
我們提供了許多維度的方面讓你觀察廣播效能
- 你可以看到用戶是否有點擊按鈕，以及點擊哪一個按鈕
- 查找24小時內每個時段誰點擊了按鈕或者30天內每天誰點擊了按鈕
