租戶管理:您的企業控制台
租戶管理頁面是僅限「租戶擁有者」存取的最高權限區域,您可以在此統籌整個組織的帳戶、財務與數據。
帳戶管理 (Account Management)
在此區塊,您可以進行人員與組織的配置:
- 建立客服群組: 將客服人員分組,便於管理與指派。
- 邀請其他用戶: 邀請外部人員加入您的租戶,共同協作。
- 邀請 DMflow.chat 用戶: 您可以邀請既有的 DMflow.chat 用戶加入(此類帳號權限等同一般帳戶,且不會佔用您租戶的購買人數額度)。若需要客製化權限,請洽詢官方客服。
付款資訊 (Billing)
管理您的訂閱與付款方式:
- 公司轉帳: 若需使用轉帳付款,請先完成「公司轉帳驗證」。驗證通過後系統會通知您,屆時即可啟用轉帳功能。
- PayPal: 海外用戶或偏好信用卡支付者,可直接綁定 PayPal 進行付款。
設定 (Settings)
這裡是管理所有第三方渠道整合的中樞。
- 重要提醒: 若要開啟某個渠道的整合功能,請務必先確認該渠道已切換為「啟用」狀態。

統計 (Statistics)
提供全方位的數據分析視圖,幫助您掌握使用狀況:
- 代理人統計: 客服人員的績效數據。
- 附件使用量: 目前佔用的儲存空間。
- 記憶總字數: AI 長期記憶的儲存量(您可在此清除過期的記憶以釋放空間)。
- 訊息統計: 各渠道的訊息收發量。
- 積分統計: AI 點數的消耗詳情。
- 會話數量: 總對話場次。

AI 點數管理 (AI Credits)
此區塊管理您額外購買的 AI 點數服務。 購買後的點數會先暫存於此,您需要手動將其「轉移」為真實可用的點數,系統才會開始扣抵。
