Tenant 個人資訊

個人資訊

2025-04-07
2025-12-01
2 分鐘閱讀

個人資訊:打造您的專屬工作環境

點擊平台右上角的頭像,選擇「個人資訊」,即可進入設定頁面。這裡不僅可以修改密碼,還能綁定 Google 帳號以實現快速登入。

第三方帳號綁定 (個人憑證)

這是一個進階且強大的功能。您可以在此綁定屬於您個人的第三方服務帳號(如 Google Calendar, Gmail 等)。

運作邏輯: 當觸發器被執行,且該觸發器啟用了「使用過濾碼 (Use FilterKey)」或相關個人化設定時:

  • 若您在此處綁定了個人帳號,系統將會優先使用您的個人憑證來執行動作。
  • 這將取代租戶(Tenant)預設的公共憑證,實現真正的「個人化自動流程」。

注意:

  • Gmail: 一般用戶介面可能不會顯示,通常用於特定整合場景。
  • Telegram: 此處的 Telegram 綁定主要用於「通知管理」(接收系統通知),無法用於綁定機器人憑證。

客服專員專用區

如果您是負責回覆訊息的客服專員,這裡就是您的控制台:

  • 對外形象: 您可以上傳一張專屬圖片(頭像)以及設定顯示名稱。當您回覆訪客時,訪客會看到這些資訊,增加親切感。
  • 工作時間: 設定您的排班時間。
  • 留言板: 您可以留下狀態訊息(例如:會議中、用餐中),供其他專員在後台查看,促進團隊協作。
  • 自動轉接: 設定當您休假或不在工作時間時,訊息該轉接給哪位特定的專員代理,確保服務不中斷。

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