DMflow.chat 1.0.25釋出：小版本更新

DMflow 最新版本 1.0.25 ，包括接收用戶語言支援、AI 輸入限制、社群媒體功能優化等。這些改進將為用戶提供更加流暢、安全和高效的體驗。

多語言支援和使用者體驗優化

網頁渠道用戶欄位新增語言

• 新增網頁渠道可以接受前端傳來的語言
• 提供國旗圖示和國碼表，方便用戶快速識別和選擇

歡迎詞字數限制提升

• 網頁渠道歡迎詞的字數限制從 32 字元提升到 64 字元
• 允許企業或品牌傳達更完整、更有吸引力的歡迎訊息
• 有助於提高用戶的首次互動體驗

社群媒體功能優化

Facebook 和 Instagram 自動回覆功能增強

• 貼文選擇功能改為多選，提供更靈活的內容管理
• 過濾條件改為多項，實現更精準的目標受眾鎖定
• 新增刪除回覆功能，方便管理員及時調整不當回覆

Facebook 週期性通知更新

• 調整 Facebook Recurring Notifications 執行機制
• 每次執行後狀態改為 “wait” 而非 “ready”(ready會在下一次時間點直接執行，wait則是要手動調整訊息)
• 防止第二次發送相同訊息
• 將會在未來版本添加表單跟廣播結合

Telegram 註冊廣播功能改進

• 用戶封鎖後，註冊廣播將自動刪除
• 過濾條件不會自動將用戶狀態改為「被封鎖」，所以發送數量可能會不一致

新增限制

AI 輸入限制

• 限制所有 LLM（大型語言模型）輸入在 16,000 tokens 以內

隨機分配機制

• 未指定代理人時，系統將隨機分配給在線人員
• 如無人在線，則轉為留言模式
• 提高客戶服務效率，確保每個查詢都得到及時處理

常見問題解答（FAQ）

Q1: 為什麼要限制 LLM 輸入 tokens？ A1: 限制 LLM 輸入 tokens 可以確保 AI 回應的穩定性和效率，同時防止過度消耗計算資源，從而提高整體系統性能。

Q2: 網頁聊天支援語言支援會如何影響用戶體驗？ A2: 你將可以在使用者欄位查看到使用者的國籍以及國碼表，因為目前潛在表單內的手機填寫沒支援國碼表。

Q3: Facebook 週期性通知的變更有什麼好處？ A3: 這項變更可以防止系統重複發送相同的訊息，提高通知的精準度和有效性，從而改善用戶體驗並提高營銷效果，主要是週期性通知不希望重複發送相同訊息，預防租戶沒修改訊息，所以預設需要修改才會繼續送出。

Q4: 如何利用新的社群媒體功能來提升客戶互動？ A4: 您可以利用多選貼文和多項過濾條件來精準鎖定目標受眾，同時使用增強的自動回覆功能來提高互動率。此外，新增的刪除回覆功能也讓您能夠更靈活地管理對話內容。

結語

DMflow 1.0.25 版本的更新不僅優化了現有功能，還引入了多項新特性，進一步提升了用戶體驗和系統效能。無論您是企業用戶還是個人用戶，這些更新都將為您帶來更加智能、高效的溝通管理體驗。立即更新到最新版本，探索 DMflow 帶來的全新可能性！