7 August 2024
在DMflow上同時啟用Facebook真人客服與收件匣的完整指南 (Pass Thread Control)
在DMflow上同時啟用Facebook真人客服與收件匣的完整指南 Facebook Messenger 支援一項稱為「切換協定對話控制」的功能，該功能可讓您將對話控制權傳遞給另一個應用程式。...
如何使用Facebook廣播通知? One-time Notification? Recurring Notification?
如何開啟Facebook One-time Notification
Facebook One-time Notification功能讓企業能夠發送一次性通知給用戶，這對於推廣、活動提醒或重要公告非常有用。以下是開啟One-time Notification的步驟：
- 在您的粉絲專頁管理後台中找到「訊息」選項。
- 點擊「進階訊息」選項。
- 選擇「編輯One-time Notification」設定。
- 確認並啟用One-time Notification功能。
以下圖片示範如何一步步完成：
點選Manage
點選Page Access
點選Page Setup並且點選Advanced Messaging的View
在Requested Features中找到One-time notification並點選修改
點選Confirm即可完成
更多詳情請參閱Facebook One-time Notification官方文件。
Recurring Notification
Facebook的Recurring Notification功能允許企業定期向用戶發送自動化通知，這適用於長期活動、週期性提醒或會員更新等需求。這項功能確保您能夠保持與用戶的持續互動，提升品牌黏性。
想了解更多關於Recurring Notification的信息，請參考官方公告。
如何在DMflow.chat啟用廣播
廣播型態
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自行註冊: 可以選擇使用固定時間或是時期，固定時間會調用One-time Notification，定期觸發則是Recurring Notification。
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過濾使用者: 過濾使用者在Facebook使用僅能傳送24小時內有傳送訊息的客戶，若需要24小時後傳遞訊息，需要使用標籤分為
- ACCOUNT_UPDATE
- CONFIRMED_EVENT_UPDATE
- CUSTOMER_FEEDBACK(不支援)
- POST_PURCHASE_UPDATE
如何在DMflow.chat流程註冊事件
前往CallFunc節點(此節點是專門使用於系統內部提供的服務)，服務選取”事件註冊”，並點選剛剛建立的廣播。
當抵達節點時，即可自動收到消息。點選Notify me即可完成註冊。
