DMflow.chat 1.0.36 版本更新說明

功能更新

1. LINE Rich Menu 功能強化

透過 Rich Menu，企業可以為用戶提供更直觀的操作介面，提升用戶體驗並加速服務流程。

模板化設計

• 快速建置
  • 提供預設格線系統，支援快速生成不同布局的 Rich Menu
  • 點擊即可更換圖片內容，大幅降低設計門檻
  • 適合快速建立標準化服務選單

自訂化選項

• 靈活配置
  • 支援自定義圖片上傳
  • 最多可設置 20 個互動區塊
  • 每個區塊可獨立設定：
    • 自定義回傳值，實現精確的對話流程
    • 外部連結整合，擴展服務範圍
    • 選單切換功能，提供多層次服務選項

效益：

• 提升用戶體驗，降低操作門檻

2. 對話系統優化

角色標籤系統

• 智能標籤管理
  • 實現自動標籤添加功能
  • 採用名稱匹配機制替代數字編號
  • 支援跨機器人標籤識別(名稱一樣即可)

效益：

• 精確分類用戶群體，提供差異化服務
• 快速識別用戶特徵，提供個性化回應
• 數據分析更準確，優化行銷策略
• 提升對話準確度，增加用戶滿意度

表單連結功能

• 連結表單系統
  • 提供 24 小時有效的動態連結
  • 支援匿名用戶添加功能
  • 整合分享機制

效益：

• 簡化資料收集流程
• 提高用戶填寫意願
• 避免太複雜的表單機器人無法正確填寫

3. 安全性強化

資源密鑰系統

• 進階安全機制
  • 實施加密機制
  • 提升部署後的資料安全性
  • 防止原始參數外洩

4. 預約系統優化

• 智能時段推薦
  • 自動尋找 30 天內可用時段
  • 當指定日期額滿時提供替代建議
  • 優化用戶預約體驗

效益：

• 提高預約成功率
• 減少客服處理時間
• 優化資源分配效率
• 提升用戶滿意度

5. 系統管理優化

• 實現 Agent 權限精確控制
• 用戶資訊存取權限分級
• 解決領域與知識庫查詢的快取衝突

效益：

• 提升資料安全性
• 優化系統效能
• 增加管理靈活度

6. 效能提升

• 優化 LINE 語言偵測
• 改進角色用戶 SQL 查詢機制
  • LIKE 查詢統一轉換為 EQ
  • 新增分頁查詢功能
• 擴充網頁聊天框字數上限至 1000 字

效益：

• 提升系統響應速度
• 優化資源使用效率
• 提供更好的用戶體驗

注意事項

• 所有功能更新將陸續提供影片教學，敬請關注
• 建議系統管理員查看完整文檔以充分利用新功能
• 如遇任何問題，請及時聯繫技術支援

相關資源

如需更多技術支援或使用教學，請參考我們的官方文件或聯繫客服團隊。