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dmflow.chat 聯絡資訊

公司名稱: 拓遠資訊有限公司

統編: 96194102

您可以透過以下方式與我們聯絡:

  • 電子信箱
  • 線上對話機器人:點選右下角的對話機器人,選擇HELP,我們的線上客服將回覆您的訊息。
  • DMflow.chat:註冊並登錄DMflow.chat後,點選標題為「真人客服」的連結,選擇聯絡人即可開始交談。

我們的回覆時間為:

週一至週五(非例假日):10:00-11:00、13:00-15:00(+08:00) 在其他時間,我們不保證能及時回覆,建議您提供信箱以便我們與您聯繫。

點選右下角對話機器人您可以選擇留言(會認證信箱)以及機器人預設表單填寫(不會認證信箱)。

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常見問題解答

DMflow.chat 是一個專為現代化企業打造的智能客服平台,結合了 ChatGPT 的先進人工智慧技術與傳統流程式規則,提供靈活、高效且個性化的客戶互動體驗。它支援多通道整合,包括 LINE、Telegram、Instagram、Facebook、以及您的專屬網站,可確保每個客戶都能在他們最熟悉的平台上獲得即時服務。
1. 全天候服務:24/7 的自動化客服,讓您不錯過任何一位客戶。 2. 降低成本:自動處理常見查詢,顯著減少人工客服的需求。 3. 提升客戶滿意度:快速且準確的回應,加上個性化的互動,讓客戶倍感貼心。 4. 靈活擴展:不論是小型企業還是大型組織,DMflow.chat 都能輕鬆應對您的需求變化。 5. 增強業務洞察:透過進階數據分析,深入了解客戶行為,輔助決策制定。
我們的系統支援 HTTP API 外呼功能,能輕鬆與您的 CRM、ERP 或任何第三方工具無縫串聯。此外,我們提供專業技術支持,從整合規劃到實施全程協助,確保上線快速、流暢,讓您的業務運行不間斷。
DMflow.chat 擁有強大的自動化能力,可自主處理大部分客戶查詢。不過,我們也為複雜問題設計了智能升級機制,能將棘手的問題自動交由人工客服處理,確保客戶體驗始終順暢。透過這樣的智能協作模式,讓您的團隊更專注於高價值的客戶互動。
我們的分析工具提供多角度的報告與見解,包括: - 互動績效評估:客戶評分(網頁聊天專用)。 - 客戶滿意度調查:透過即時反饋(如「此回應是否有幫助?」),優化客戶服務流程。 - 自動添加標籤:掌握客戶喜好程度。
絕對可以!DMflow.chat 支援高度自訂,能根據您的品牌需求調整語氣、用詞與應對風格,確保每一次互動都能展現專業形象並傳遞一致的品牌價值。
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目前這個產品處於 Beta 階段,主要是因為我們希望透過用戶的實際使用與回饋來評估各項功能的實用性與價值。有些功能可能會根據用戶的需求與反饋進行調整,甚至移除,以確保最終版本能夠更精準地滿足用戶的期望與需求。