如何在 DMflow.chat 使用各渠道的卡片輸出

本教學將介紹如何在 DMflow.chat 中使用各種渠道的卡片輸出功能,包括 LINE、Facebook (FB) 和 Instagram (IG) 等平台,幫助提升用戶互動體驗。

汽車資料來源

請下載 car.xlsx 檔案,根據需求調整欄位資料後上傳至平台。

為何卡片輸出比純文本輸出更重要?

相較於 ChatGPT 的文本輸出,LINE 的 Carousel 模板和 IG/FB 的 Generic Template 卡片具有以下優勢,使得卡片輸出在聊天機器人設計中更為關鍵:

  1. 更直觀的視覺呈現
    卡片模板能夠整合文字、圖片和按鈕,讓資訊的展示更豐富和視覺化,有效吸引用戶注意,相較於純文字輸出更容易理解和消化。

  2. 提升互動性
    卡片中可嵌入互動按鈕,如「了解更多」或「立即購買」等,鼓勵用戶進行點擊操作,增加互動機會,進而提升轉換率。

  3. 結構化訊息傳遞
    相較於純文字冗長的敘述,卡片模板能將資訊分成多個清晰的區塊,方便用戶快速瀏覽重要資訊,避免因訊息過多而失焦。

  4. 增強品牌形象
    卡片設計可以根據品牌風格進行定制化,通過圖片和排版增加視覺識別度,有助於強化品牌在用戶心中的形象。

  5. 多項內容整合展示
    對於需要展示多項產品或服務的場景,Carousel 或 Generic Template 能一次性展示多個選項,讓用戶可以滑動瀏覽,節省溝通時間。

如何設定各渠道的卡片輸出

  • LINE 的 Carousel 模板:允許您在單一訊息中展示多個卡片,讓用戶可以滑動瀏覽,適合多產品推薦和活動展示。

  • Facebook 和 Instagram 的 Generic Template:使用圖文並茂的方式展示內容,並加入互動按鈕,如「查看更多」、「預約」等功能,提升用戶參與感。

透過學習和使用各渠道的卡片輸出功能,您的 DMflow.chat 聊天機器人將能提供更有吸引力和互動性的對話體驗!

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