如何在 DMflow.chat 使用各渠道的卡片輸出

本教學將介紹如何在 DMflow.chat 中使用各種渠道的卡片輸出功能，包括 LINE、Facebook (FB) 和 Instagram (IG) 等平台，幫助提升用戶互動體驗。

汽車資料來源

請下載 car.xlsx 檔案，根據需求調整欄位資料後上傳至平台。

為何卡片輸出比純文本輸出更重要？

相較於 ChatGPT 的文本輸出，LINE 的 Carousel 模板和 IG/FB 的 Generic Template 卡片具有以下優勢，使得卡片輸出在聊天機器人設計中更為關鍵：

1. 更直觀的視覺呈現
   卡片模板能夠整合文字、圖片和按鈕，讓資訊的展示更豐富和視覺化，有效吸引用戶注意，相較於純文字輸出更容易理解和消化。

2. 提升互動性
   卡片中可嵌入互動按鈕，如「了解更多」或「立即購買」等，鼓勵用戶進行點擊操作，增加互動機會，進而提升轉換率。

3. 結構化訊息傳遞
   相較於純文字冗長的敘述，卡片模板能將資訊分成多個清晰的區塊，方便用戶快速瀏覽重要資訊，避免因訊息過多而失焦。

4. 增強品牌形象
   卡片設計可以根據品牌風格進行定制化，通過圖片和排版增加視覺識別度，有助於強化品牌在用戶心中的形象。

5. 多項內容整合展示
   對於需要展示多項產品或服務的場景，Carousel 或 Generic Template 能一次性展示多個選項，讓用戶可以滑動瀏覽，節省溝通時間。

如何設定各渠道的卡片輸出

• LINE 的 Carousel 模板：允許您在單一訊息中展示多個卡片，讓用戶可以滑動瀏覽，適合多產品推薦和活動展示。

• Facebook 和 Instagram 的 Generic Template：使用圖文並茂的方式展示內容，並加入互動按鈕，如「查看更多」、「預約」等功能，提升用戶參與感。

透過學習和使用各渠道的卡片輸出功能，您的 DMflow.chat 聊天機器人將能提供更有吸引力和互動性的對話體驗！