2024 LINE官方帳號完全攻略:從創建到行銷,一次搞懂!

想要提升品牌形象並與客戶更緊密互動?LINE官方帳號(OA)是你不可錯過的利器!本文將帶你深入了解LINE OA的類型、收費標準、創建步驟以及基本設定,讓你輕鬆駕馭LINE行銷,打造成功的品牌策略。

2024 LINE官方帳號完全攻略:從創建到行銷,一次搞懂!

目錄

  1. 什麼是LINE官方帳號?
  2. LINE官方帳號類型:灰盾、藍盾、綠盾的區別
  3. LINE官方帳號收費標準
  4. 如何創建LINE官方帳號
  5. LINE官方帳號基本設定
  6. 常見問題FAQ

什麼是LINE官方帳號?

LINE官方帳號(LINE OA)是LINE為企業推出的專業形象帳號,作為品牌在LINE平台上展示形象和與顧客互動的重要工具。相較於個人帳號,LINE OA具備更多功能和應用場景,能夠進行LINE行銷和客戶關係管理(LINE CRM),為品牌提供全方位的互動服務。

透過LINE OA,企業可以:

  • 發送群發訊息
  • 提供客戶服務
  • 進行行銷活動
  • 收集客戶資料
  • 分析客戶行為

這些功能使品牌能夠更有效地與顧客建立連結,提升品牌知名度和忠誠度。

LINE官方帳號類型:灰盾、藍盾、綠盾的區別

LINE官方帳號分為三種類型,每種類型都有其特定的功能和適用場景:

  1. 灰盾:一般官方帳號
    • 適用對象:個人、小型企業或初次嘗試LINE行銷的品牌
    • 主要功能:可使用LINE官方帳號的基本功能
    • 特點:免費創建,無需認證
    • 功能:群發訊息、投稿、1對1聊天、自動回覆、優惠券、集點卡、Messaging API等。
  2. 藍盾:認證官方帳號
    • 適用對象:政府合法立案的企業或商家
    • 主要功能:除基本功能外,還可使用進階功能如企業贊助貼圖、LINE LIVE
    • 特點:需購買專屬ID並通過官方審核,可在LINE APP中被搜尋到
    • 功能:包含灰盾全部功能以及官方列表可被搜尋、Promotion Stickers(可上傳免費貼圖讓用戶加你好友免費下載)、LINE Beacon、LINE NOW等。
  3. 綠盾:企業官方帳號
    • 適用對象:大型企業、跨國公司
    • 主要功能:擁有最全面的功能,包括LINE Notification Message、Call API等專業API串接
    • 特點:由LINE官方主動邀請,功能最為完整
    • 功能:包含藍盾全部功能以及進階受眾功能(Custom Audience Message、Notification Message

選擇合適的帳號類型,可以讓你的品牌在LINE平台上獲得最佳的曝光和互動效果。

LINE官方帳號收費標準

了解LINE官方帳號的收費標準,可以幫助你更好地規劃行銷預算。以下是2023年9月最新的收費方案:

  1. 專屬ID年費
    • 電腦及Android申請:每年720元(未稅)
    • iOS申請:每年1,038元(未稅)
  2. 用量方案月費
    • 輕用量:免費,每月200則免費訊息,不可加購
    • 中用量:月費800元,每月3,000則免費訊息,不可加購
    • 高用量:月費1,200元,每月6,000則免費訊息,可加購訊息
  3. 加購訊息費用(僅適用於高用量方案)
    • 起始價格:每則0.2元
    • 隨訊息量增加,單價遞減

詳細的階梯式計價表可參考官方網站或諮詢LINE官方客服。

如何創建LINE官方帳號

創建LINE官方帳號只需簡單5步驟:

  1. 進入LINE Biz-Solutions頁面,點選「免費開設帳號」
  2. 選擇使用LINE帳號或商業帳號登入
  3. 填寫帳號資料(名稱、電子郵件、公司資訊等)
  4. 確認資料無誤後完成申請
  5. 前往LINE Official Account Manager進行後續設定

創建完成後,你可以根據需求購買專屬ID或申請認證,升級為藍盾帳號。

LINE官方帳號基本設定

完成創建後,以下是一些重要的基本設定:

  1. 設置頭像
    • 建議尺寸:640 x 640 像素
    • 檔案格式:JPG、JPEG、PNG
    • 檔案大小:3MB以下
  2. 設定按鈕
    • 最多可設置3個按鈕
    • 按鈕種類包括:聊天、貼文、通話、優惠券等
  3. 填寫基本資訊
    • 包括電話號碼、官網連結、門市地址等
    • 完整的資訊有助於提升客戶信任度

這些設定將直接影響你的品牌在LINE上的呈現,請務必仔細填寫和設計。

常見問題FAQ

  1. Q: LINE官方帳號適合哪些企業使用? A: 無論是小型企業還是大型公司,只要想在LINE平台上與客戶互動、進行行銷活動,都適合使用LINE官方帳號。

  2. Q: 如何選擇適合的用量方案? A: 根據你的訊息發送需求來選擇。如果主要用於客服,可選擇輕用量;如果有大量行銷需求,建議選擇中用量或高用量方案。

  3. Q: 藍盾認證有什麼好處? A: 藍盾認證可以提高品牌可信度,讓用戶更容易在LINE上搜索到你的帳號,並使用更多進階功能。

  4. Q: 可以更改LINE官方帳號的類型嗎? A: 可以。你可以從灰盾升級到藍盾,但需要購買專屬ID並通過認證。綠盾帳號則需要LINE官方邀請。

  5. Q: LINE官方帳號可以與其他行銷工具整合嗎? A: 可以。LINE官方帳號支持多種API整合,可以與CRM系統、電子商務平台等工具結合使用,實現更全面的行銷策略。

透過本文的詳細介紹,相信你已經對LINE官方帳號有了全面的了解。立即開始你的LINE行銷之旅,為你的品牌開啟無限可能!

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