2024 LINE官方帳號完全攻略：從創建到行銷，一次搞懂！

想要提升品牌形象並與客戶更緊密互動？LINE官方帳號（OA）是你不可錯過的利器！本文將帶你深入了解LINE OA的類型、收費標準、創建步驟以及基本設定，讓你輕鬆駕馭LINE行銷，打造成功的品牌策略。

目錄

1. 什麼是LINE官方帳號？
2. LINE官方帳號類型：灰盾、藍盾、綠盾的區別
3. LINE官方帳號收費標準
4. 如何創建LINE官方帳號
5. LINE官方帳號基本設定
6. 常見問題FAQ

什麼是LINE官方帳號？

LINE官方帳號（LINE OA）是LINE為企業推出的專業形象帳號，作為品牌在LINE平台上展示形象和與顧客互動的重要工具。相較於個人帳號，LINE OA具備更多功能和應用場景，能夠進行LINE行銷和客戶關係管理（LINE CRM），為品牌提供全方位的互動服務。

透過LINE OA，企業可以：

• 發送群發訊息
• 提供客戶服務
• 進行行銷活動
• 收集客戶資料
• 分析客戶行為

這些功能使品牌能夠更有效地與顧客建立連結，提升品牌知名度和忠誠度。

LINE官方帳號類型：灰盾、藍盾、綠盾的區別

LINE官方帳號分為三種類型，每種類型都有其特定的功能和適用場景：

1. 灰盾：一般官方帳號
   • 適用對象：個人、小型企業或初次嘗試LINE行銷的品牌
   • 主要功能：可使用LINE官方帳號的基本功能
   • 特點：免費創建，無需認證
   • 功能：群發訊息、投稿、1對1聊天、自動回覆、優惠券、集點卡、Messaging API等。
2. 藍盾：認證官方帳號
   • 適用對象：政府合法立案的企業或商家
   • 主要功能：除基本功能外，還可使用進階功能如企業贊助貼圖、LINE LIVE等
   • 特點：需購買專屬ID並通過官方審核，可在LINE APP中被搜尋到
   • 功能：包含灰盾全部功能以及官方列表可被搜尋、Promotion Stickers(可上傳免費貼圖讓用戶加你好友免費下載)、LINE Beacon、LINE NOW等。
3. 綠盾：企業官方帳號
   • 適用對象：大型企業、跨國公司
   • 主要功能：擁有最全面的功能，包括LINE Notification Message、Call API等專業API串接
   • 特點：由LINE官方主動邀請，功能最為完整
   • 功能：包含藍盾全部功能以及進階受眾功能(Custom Audience Message、Notification Message

選擇合適的帳號類型，可以讓你的品牌在LINE平台上獲得最佳的曝光和互動效果。

LINE官方帳號收費標準

了解LINE官方帳號的收費標準，可以幫助你更好地規劃行銷預算。以下是2023年9月最新的收費方案：

1. 專屬ID年費
   • 電腦及Android申請：每年720元（未稅）
   • iOS申請：每年1,038元（未稅）
2. 用量方案月費
   • 輕用量：免費，每月200則免費訊息，不可加購
   • 中用量：月費800元，每月3,000則免費訊息，不可加購
   • 高用量：月費1,200元，每月6,000則免費訊息，可加購訊息
3. 加購訊息費用（僅適用於高用量方案）
   • 起始價格：每則0.2元
   • 隨訊息量增加，單價遞減

詳細的階梯式計價表可參考官方網站或諮詢LINE官方客服。

如何創建LINE官方帳號

創建LINE官方帳號只需簡單5步驟：

1. 進入LINE Biz-Solutions頁面，點選「免費開設帳號」
2. 選擇使用LINE帳號或商業帳號登入
3. 填寫帳號資料（名稱、電子郵件、公司資訊等）
4. 確認資料無誤後完成申請
5. 前往LINE Official Account Manager進行後續設定

創建完成後，你可以根據需求購買專屬ID或申請認證，升級為藍盾帳號。

LINE官方帳號基本設定

完成創建後，以下是一些重要的基本設定：

1. 設置頭像
   • 建議尺寸：640 x 640 像素
   • 檔案格式：JPG、JPEG、PNG
   • 檔案大小：3MB以下
2. 設定按鈕
   • 最多可設置3個按鈕
   • 按鈕種類包括：聊天、貼文、通話、優惠券等
3. 填寫基本資訊
   • 包括電話號碼、官網連結、門市地址等
   • 完整的資訊有助於提升客戶信任度

這些設定將直接影響你的品牌在LINE上的呈現，請務必仔細填寫和設計。

常見問題FAQ

1. Q: LINE官方帳號適合哪些企業使用？ A: 無論是小型企業還是大型公司，只要想在LINE平台上與客戶互動、進行行銷活動，都適合使用LINE官方帳號。

2. Q: 如何選擇適合的用量方案？ A: 根據你的訊息發送需求來選擇。如果主要用於客服，可選擇輕用量；如果有大量行銷需求，建議選擇中用量或高用量方案。

3. Q: 藍盾認證有什麼好處？ A: 藍盾認證可以提高品牌可信度，讓用戶更容易在LINE上搜索到你的帳號，並使用更多進階功能。

4. Q: 可以更改LINE官方帳號的類型嗎？ A: 可以。你可以從灰盾升級到藍盾，但需要購買專屬ID並通過認證。綠盾帳號則需要LINE官方邀請。

5. Q: LINE官方帳號可以與其他行銷工具整合嗎？ A: 可以。LINE官方帳號支持多種API整合，可以與CRM系統、電子商務平台等工具結合使用，實現更全面的行銷策略。

透過本文的詳細介紹，相信你已經對LINE官方帳號有了全面的了解。立即開始你的LINE行銷之旅，為你的品牌開啟無限可能！

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